Help Center

Ga naar je dashboard → Instellingen → Widget. Kopieer de embed-code en plak die in de HTML van je website, op de plek waar het reserveringsformulier moet verschijnen.

Voor gedetailleerde instructies per websiteplatform zie de installatie-handleiding.

Ja. In het dashboard onder Instellingen → Widget pas je de primaire kleur, achtergrond en het lettertype aan. Op het Pro-pakket kun je ook een logo en een sfeerfoto toevoegen.

Op het Business-pakket is de "Mogelijk gemaakt door Couverto" voettekst verwijderbaar (white-label).

Ja, de widget is volledig responsief en werkt op alle schermformaten. Op kleinere schermen past het formulier zich automatisch aan.

De widget is beschikbaar in het Nederlands en Engels. Taalselectie is beschikbaar via de lang parameter in de embed-code. Meerdere talen zijn op de roadmap.

Open de reservering in je dashboard en klik op Bevestigen of Annuleren. De gast ontvangt automatisch een bevestigings- of annuleringsmail.

Je kunt ook instellen dat alle reserveringen automatisch worden bevestigd. Ga daarvoor naar Instellingen → Reserveringen → Automatisch bevestigen.

Ja. In Instellingen → E-mailnotificaties stel je in wanneer herinneringen worden verstuurd (standaard: 24 uur van tevoren). De gast ontvangt een e-mail met optie om te annuleren.

Ga naar Instellingen → Beschikbaarheid. Hier stel je per dag in op welke tijden gasten kunnen reserveren, met welke intervals (bijv. elke 15 of 30 minuten), en hoeveel gasten tegelijk.

Elke bevestigingsmail bevat een persoonlijke link waarmee gasten hun reservering kunnen inzien en annuleren. Wijzigen via de link is momenteel niet mogelijk — gasten kunnen contact opnemen om te wijzigen.

Ga naar Tafels → Plattegrond in het dashboard. Sleep tafels vanuit het paneel naar de plattegrond en stel per tafel het minimum en maximum aantal personen in. Tafelbeheer is beschikbaar vanaf het Pro-pakket.

Ja. Couverto wijst automatisch de meest geschikte tafel toe op basis van het aantal gasten. Je kunt dit achteraf handmatig aanpassen als je dat wil.

Ja, in de plattegrond kun je tafels als "combineerbaar" markeren. Couverto houdt hier rekening mee bij automatische tafeltoewijzing voor grotere gezelschappen.

Ga naar Instellingen → Facturatie in je dashboard. Je ziet je huidige pakket en een overzicht van alle pakketten. Klik op Upgraden om direct over te stappen.

Bij upgraden van maand naar jaar profiteer je direct van de korting. De betaling gaat via Stripe — veilig en encrypted.

Alle facturen zijn beschikbaar in Instellingen → Facturatie → Factuurgeschiedenis. Klik op een factuur om hem te downloaden als PDF.

Ga naar Instellingen → Facturatie en klik op Abonnement opzeggen. Je behoudt toegang tot het einde van de betaalde periode. Jouw data blijft 90 dagen beschikbaar na opzegging, daarna wordt alles definitief verwijderd.